Wie bereiten wir einen KI-Assistenten auf unseren Unternehmensdaten vor?
Mit fünf Festlegungen vor dem Start: ausgewählte Quellen, Zugriffsrechte nach dem Vorbild Ihrer Ablage, Zuständigkeiten für die Aktualität, belegte Antworten mit geregeltem Umgang für offene Fragen und ein Protokoll aller Anfragen. Ein Pilot mit einer Abteilung zeigt danach, wie viel Recherchezeit der Assistent im Alltag einspart.
Fünf Festlegungen machen den Assistenten verlässlich
Ein KI-Assistent auf eigenen Unternehmensdaten beantwortet interne Fragen in Sekunden aus Handbüchern, Richtlinien und Produktunterlagen. Verlässlich wird er durch Regeln, die vor dem ersten Einsatz feststehen:
- Quellen: eine bewusste Auswahl gültiger, gut lesbarer Unterlagen.
- Zugriffsrechte: Jede Person erhält Auskunft aus den Unterlagen, die für sie bestimmt sind; wie das funktioniert, beschreibt Wie sieht im KI-Assistenten jede Person nur die Unterlagen, die für sie bestimmt sind?
- Aktualität: Für jede Quelle sind Zuständigkeit und Prüfrhythmus benannt.
- Belege: Jede Antwort nennt ihre Fundstelle, offene Fragen werden als solche ausgewiesen.
- Protokoll: Anfragen werden mit Person, Zeitpunkt und Quellen festgehalten.
Die Reihenfolge folgt dem Weg einer Frage durch das System: zuerst die Auswahl der Unterlagen, dann die Rechte, danach Beleg und Umgang mit offenen Fragen. Das Protokoll macht jeden dieser Schritte nachvollziehbar.
Ein Pilot zeigt den Nutzen im Alltag
| Pilot-Baustein | Ergebnis |
|---|---|
| Eine Abteilung mit klar abgegrenzten Quellen | schneller Start mit überschaubarem Umfang |
| Liste echter Fragen mit bekannten Antworten | messbare Trefferqualität |
| Rückmeldungen der Nutzer | gezielter Ausbau der Unterlagen |
Die Schritte bis zum ersten Betrieb im Zusammenhang beschreibt der Beitrag KI-Assistent auf eigenen Unternehmensdaten.
ProXWorks® konzipiert Ihren Assistenten entlang dieser fünf Festlegungen, richtet die Anbindung an Ihre Unterlagen ein und begleitet den Pilot bis zur Einführung im ganzen Betrieb.