Was gehört auf die Startseite?
Aufbau, Reihenfolge und Aufgaben der Sektionen

Die eine Aufgabe der Startseite

Die Startseite ist die zentrale Einstiegs- und Verteilerseite einer Website. Ihre Aufgabe ist, den Besucher in wenigen Sekunden einzuordnen und zur passenden Unterseite weiterzuleiten; die vollständige Erklärung jedes Angebots übernehmen die Unterseiten. Sie ist der Knotenpunkt, an dem die Wege in die Tiefe der Website beginnen.

Ein Besucher kommt mit einer Frage: Findet er hier, was er sucht? Diese Frage muss die Startseite zuerst beantworten. Erst danach interessiert ihn, welche Leistungen es gibt, warum er ausgerechnet diesem Anbieter vertrauen sollte und wie er in Kontakt tritt. Wenn die Seite diese Reihenfolge umkehrt und mit Selbstdarstellung oder Firmengeschichte beginnt, verliert sie den Besucher, bevor er die eigentliche Botschaft erreicht.

Aus dieser Aufgabe folgt ein einfacher Maßstab für jeden Baustein: Hilft er dem Besucher, sich zu orientieren und den nächsten Schritt zu finden? Was diesen Zweck nicht erfüllt, gehört entweder auf eine Unterseite oder gar nicht auf die Website. Die Startseite gewinnt durch Auswahl, nicht durch Fülle.

Der erste Bildschirm entscheidet

Der erste Bildschirm ist der Bereich einer Seite, der ohne Scrollen sichtbar ist. Er ist der wertvollste Platz der gesamten Website, weil hier jeder Besucher landet und in Sekunden entscheidet, ob er weiterliest. Diese Fläche muss drei Fragen beantworten: Was wird angeboten, für wen, und was kann ich als Nächstes tun.

Was in den ersten Bildschirm gehört

• Aussagekräftige Überschrift: in einem Satz, was das Unternehmen anbietet, in der Sprache der Zielgruppe
• Erklärender Zusatz: ein kurzer Satz, der die Überschrift konkretisiert und den Nutzen benennt
• Sichtbare Handlungsaufforderung: der klare nächste Schritt, ohne Suche erreichbar
• Ein tragendes Bild: ein Motiv mit Bezug zum Angebot, kein austauschbares Schmuckbild

Verschenkt wird dieser Platz durch Überschriften, die nichts sagen — ein Firmenname allein, ein Begrüßungswort oder ein Slogan ohne Bezug zur Leistung. Ein Besucher, der nach drei Sekunden nicht weiß, ob er richtig ist, scrollt selten weiter. Welche Rolle die Wortwahl dabei spielt, vertieft unser Beitrag zu Kundensprache statt Fachjargon.

Die Bausteine einer Startseite in ihrer Reihenfolge

Eine tragfähige Startseite folgt einer inneren Logik: Sie führt den Besucher von der ersten Einordnung Schritt für Schritt bis zur Handlung. Die folgenden Bausteine haben sich in dieser Reihenfolge bewährt. Nicht jede Seite braucht alle, aber die Abfolge sollte stimmen.

1. Erster Bildschirm mit Kernaussage: Angebot, Zielgruppe und nächster Schritt in einem Blick, ohne Scrollen.
2. Leistungsüberblick: die wichtigsten Angebote als kompakte Auswahl, jeweils mit Verweis auf die zugehörige Leistungsseite.
3. Nutzen für den Besucher: was der Kunde davon hat, in seiner Sprache formuliert, nicht als Aufzählung interner Merkmale.
4. Vertrauenselemente: Referenzen, Bewertungen, Auszeichnungen oder bekannte Auftraggeber, dort, wo der Besucher zu zweifeln beginnt.
5. Kompetenz- oder Über-uns-Anriss: ein kurzer Beleg, wer hinter dem Angebot steht, mit Weiterführung zur Über-uns-Seite.
6. Abschließende Handlungsaufforderung: der klare Kontaktweg am Seitenende, für alle, die bis hierher gelesen haben.

Diese Reihenfolge folgt den Fragen des Besuchers und lässt sich an den Einzelfall anpassen. Zuerst will er wissen, ob er richtig ist, dann was es gibt, dann warum ausgerechnet hier, und am Ende, wie es weitergeht. Wer die Blöcke in dieser Logik anordnet, muss den Leser nicht überreden — die Seite beantwortet seine Fragen in der Reihenfolge, in der sie entstehen.

Die Handlungsaufforderung: der klare nächste Schritt

Eine Handlungsaufforderung ist der sichtbare Hinweis auf den nächsten Schritt, den ein Besucher gehen soll — ein Anruf, eine Anfrage, eine Terminbuchung. Sie ist der Punkt, an dem sich die gesamte Startseite auszahlt oder verpufft. Jede Seite braucht ein klares Hauptziel, auf das alles hinführt.

Dieses Hauptziel darf sich wiederholen: einmal im ersten Bildschirm und erneut am Seitenende, wo der überzeugte Leser ankommt. Sekundäre Wege wie eine Telefonnummer dürfen daneben stehen, treten aber optisch zurück. Sobald mehrere gleichwertige Buttons um die Aufmerksamkeit konkurrieren, bleibt die Klarheit aus: Der Besucher steht vor einer Wahl, die er oft gar nicht trifft. Wie eine Aufforderung wirksam formuliert wird, behandelt unser Beitrag zur Handlungsaufforderung auf der Website.

Was eine gute Handlungsaufforderung ausmacht

• Konkret formuliert: der Nutzen steht im Button, nicht ein leeres „Absenden"
• Optisch hervorgehoben: als klare Fläche erkennbar, abgesetzt vom Umfeld
• Ohne Hürde: der Weg dahinter ist kurz und verlangt nur, was nötig ist
• Konsistent wiederholt: dasselbe Ziel an mehreren Stellen, gleich benannt

Vertrauen sichtbar machen

Ein Besucher, der ein Angebot interessant findet, sucht als Nächstes nach Gründen, dem Anbieter zu glauben. Vertrauenselemente sind die sichtbaren Belege, die diese Frage beantworten, bevor sie laut gestellt wird. Sie gehören dorthin, wo der Zweifel entsteht: nach dem Leistungsüberblick, nicht ganz am Anfang und nicht versteckt im Fußbereich.

Wirksam sind Belege, die von außen kommen und überprüfbar sind: Kundenstimmen mit Namen, abgeschlossene Projekte, Auszeichnungen, Mitgliedschaften oder Zahlen zur Erfahrung. Sie wirken stärker als jede Selbstbeschreibung, weil sie einen überprüfbaren Beleg liefern. Welche gestalterischen Elemente Vertrauen auf einer Website aufbauen, zeigt unser Beitrag zu den Vertrauenselementen im Webdesign.

Startseite, Über-uns und Leistungsseite: die Aufgabenteilung

Viele Startseiten sind überfrachtet, weil sie Aufgaben übernehmen, die anderen Seiten gehören. Eine klare Aufgabenteilung hält jede Seite schlank und lässt jede für ihr Thema ranken.

Was die Startseite leistet

Die Startseite ordnet ein und verteilt. Sie beantwortet die Frage, ob der Besucher richtig ist, gibt einen Überblick und führt zur passenden Unterseite. Tiefe gehört bewusst nicht hierher.

Was die Leistungsseite leistet

Jede Leistungsseite behandelt genau ein Angebot vollständig: Ablauf, Nutzen, typische Fragen und einen eigenen Kontaktweg. Sie ist der Ort für die Tiefe, die auf der Startseite fehlen darf, und die Seite, die für ihr Fachthema in der Suche gefunden wird.

Was die Über-uns-Seite leistet

Die Über-uns-Seite zeigt, wer hinter dem Angebot steht, und schafft die persönliche Ebene, die eine Kaufentscheidung stützt. Auf der Startseite genügt ein kurzer Anriss mit Verweis dorthin. Wie diese Seite aufgebaut wird, beschreibt unser Beitrag dazu, wie man die Über-uns-Seite richtig aufbaut.

Was die Startseite technisch tragen muss

Inhalt und Reihenfolge wirken nur, wenn die Seite technisch trägt. Drei Anforderungen entscheiden darüber, ob die sorgfältig gebaute Startseite beim Besucher auch ankommt.

Am Smartphone zuerst

Der größte Teil der Besucher kommt über das Mobiltelefon. Der erste Bildschirm, der Leistungsüberblick und die Handlungsaufforderung müssen am kleinen Display genauso klar sein wie am Bildschirm. Was dort systematisch scheitert, behandelt unser Beitrag zur Mobile-First-Umsetzung für B2B-Websites.

Schnell geladen

Eine Startseite, die lange lädt, verliert Besucher, bevor der erste Bildschirm überhaupt erscheint. Große, unkomprimierte Bilder im Kopfbereich sind die häufigste Ursache. Die tragende Fläche sollte zügig stehen, bevor nachrangige Elemente nachladen.

Für die Suche lesbar

Ein aussagekräftiger Seitentitel, eine treffende Beschreibung und eine saubere Überschriften-Struktur sorgen dafür, dass die Startseite in der Suche richtig eingeordnet wird. Diese Angaben sind für den Besucher unsichtbar und für die Auffindbarkeit entscheidend.

Die häufigsten Fehler auf Startseiten

Bei der Durchsicht von Unternehmens-Startseiten wiederholen sich dieselben Muster. Die folgenden fünf treten am häufigsten auf und kosten am meisten.

Die Punkte 1 bis 3 kosten am meisten Anfragen – sie betreffen Klarheit und Führung, nicht das Angebot selbst.

So gehen Sie den Aufbau der Startseite an

Eine überzeugende Startseite entsteht in einer festen Reihenfolge. Wer die Schritte einhält, baut die Seite um die Fragen des Besuchers herum statt um interne Wünsche.

1. Ziel festlegen: die eine Hauptaktion bestimmen, auf die die gesamte Seite hinführt, bevor der erste Block entsteht.
2. Kernaussage schärfen: in einem Satz festhalten, was angeboten wird und für wen — das wird die Überschrift im ersten Bildschirm.
3. Bausteine anordnen: die Sektionen in der Reihenfolge der Besucherfragen festlegen, von der Einordnung bis zur Handlung.
4. Tiefe auslagern: Detailinhalte auf die passenden Leistungs- und Über-uns-Seiten verschieben und von der Startseite verlinken.
5. Vertrauen einbauen: Belege dort platzieren, wo der Zweifel entsteht, überprüfbar und mit Bezug zum jeweiligen Angebot.
6. Technik prüfen: am Smartphone, unter Ladezeit und auf Lesbarkeit für die Suche testen, bevor die Seite live geht.

Wer die Startseite so aufbaut, muss den Besucher nicht überreden. Die Seite beantwortet seine Fragen in der Reihenfolge, in der sie entstehen, und macht den nächsten Schritt zur naheliegenden Wahl. Wenn trotz guter Struktur die Kontakte ausbleiben, lohnt der Blick auf die weiteren Ursachen in unserem Beitrag warum die Website keine Anfragen bringt.