Brauchen Videos auf der Website Untertitel?
Ja, sobald ein Video gesprochenen Inhalt transportiert. Viele Besucher schauen Videos stumm — am Arbeitsplatz, unterwegs, in öffentlichen Räumen —, und ohne Untertitel geht die Botschaft an ihnen vorbei. Dazu kommt die Barrierefreiheit: Das Barrierefreiheitsstärkungsgesetz verlangt von vielen Unternehmen zugängliche digitale Inhalte, und Untertitel sind bei Videos der wichtigste Baustein dafür. Reine Atmosphäre-Sequenzen ohne Sprache brauchen keine.
Zwei Gründe, ein Pflicht-Baustein
Untertitel werden oft als Zusatzaufwand für einen kleinen Nutzerkreis missverstanden. Tatsächlich bedienen sie zwei große Gruppen: Menschen, die nicht hören können oder schlecht hören — und die deutlich größere Gruppe derer, die in der jeweiligen Situation nicht hören wollen oder dürfen.
Grund 1: Die Ton-aus-Realität
Videos auf Websites werden zu einem erheblichen Teil ohne Ton angesehen: am Arbeitsplatz im Großraumbüro, unterwegs ohne Kopfhörer, abends neben dem Partner. Ein Testimonial, ein Imagefilm mit O-Tönen oder ein Erklärvideo mit Sprecherstimme verliert in dieser Situation seinen kompletten Inhalt — der Betrachter sieht bewegte Bilder ohne Botschaft und scrollt weiter. Untertitel stellen sicher, dass die Aussage auch stumm ankommt.
Grund 2: Barrierefreiheit und das BFSG
Das Barrierefreiheitsstärkungsgesetz verpflichtet seit Juni 2025 viele Unternehmen, ihre digitalen Angebote barrierefrei zu gestalten. Für Videos heißt das nach den einschlägigen Richtlinien für barrierefreie Web-Inhalte: Aufgezeichnete Videos mit Ton brauchen Untertitel für gehörlose und schwerhörige Menschen. Wer unter das Gesetz fällt und welche weiteren Pflichten gelten, behandelt unsere FAQ zur Barrierefreiheit nach dem BFSG ausführlich.
Welche Videos Untertitel brauchen — und welche nicht
| Video-Typ | Untertitel nötig? |
|---|---|
| Testimonial / Kundenstimme | Ja — der gesprochene Inhalt ist der Kern |
| Imagefilm mit O-Tönen | Ja |
| Erklärvideo mit Sprecherstimme | Ja |
| Stumme Hero-Schleife | Nein — kein sprachlicher Inhalt |
| Atmosphäre-Sequenz ohne Sprache | Nein |
Wie Untertitel technisch eingebunden werden
Der Web-Standard für Untertitel ist das WebVTT-Format: eine Textdatei mit Zeitmarken, die dem Video als eigene Spur beigegeben wird. Der Besucher kann die Untertitel ein- und ausschalten, Suchmaschinen und assistive Technologien können den Text auslesen. Fest ins Bild eingebrannte Untertitel sind die schlechtere Lösung — sie lassen sich nicht abschalten, nicht durchsuchen und nicht an die Schriftgröße des Nutzers anpassen.
Die Erstellung ist heute kein großer Posten mehr: Automatische Spracherkennung liefert eine Rohfassung, die redaktionell geprüft und korrigiert wird — bei einem zweiminütigen Video eine Aufgabe von unter einer Stunde.
Untertitel als Qualitätsmerkmal
Über Pflicht und Reichweite hinaus senden Untertitel ein Signal: Der Betrieb hat sein Video zu Ende gedacht. Das passt zu den übrigen Sorgfalts-Bausteinen einer sauberen Video-Einbindung — welche das sind und wie ein Video ohne Profi-Produktion trotzdem professionell wirkt, zeigt unsere FAQ zur Frage, ob ein Smartphone-Video für die Website reicht. Und welche Rolle Untertitel bei der Format-Wahl spielen, ordnet die Übersicht Imagefilm, Erklärvideo oder Testimonial ein.