Wie funktioniert die Content-Pflege bei professionellen Websites?
Die Content-Pflege ist abhängig von der gewählten Lösung. ProXWorks® entwickelt Systeme mit klaren Pflegeprozessen: Kunden können definierte Inhalte selbst aktualisieren, während komplexere Änderungen von ProXWorks® übernommen werden. Die Abgrenzung wird projektspezifisch definiert und dokumentiert.
Content-Pflege bei professionellen Webprojekten
Die Frage der Content-Pflege ist ein wichtiger Aspekt der Projektplanung. ProXWorks® definiert klare Prozesse und Zuständigkeiten.
Pflegemodelle
Bei vollständig delegierter Pflege übernimmt ProXWorks® alle Content-Änderungen. Dies bietet schnelle Umsetzung durch Spezialisten, keine Einarbeitung ist erforderlich, konsistente Qualität wird gewährleistet und es ist ideal für Unternehmen ohne Content-Kapazität.
Bei der Selbstpflege definierter Bereiche pflegen Kunden bestimmte Inhalte selbst wie Blog-Artikel und News, Teamseiten und Kontaktdaten, Produktbeschreibungen sowie Event-Ankündigungen. Wie Sichtbarkeit auch ohne klassischen Blog entsteht, zeigt unser Praxis-Guide im Blog.
Das Hybridmodell kombiniert Selbstpflege und Agenturleistung: Routine-Updates durch Kunden, komplexere Änderungen durch ProXWorks® und periodische Content-Reviews.
Was Kunden typischerweise selbst pflegen können
| Bereich | Aufwand | Anforderung |
|---|---|---|
| Textänderungen | Gering | Keine |
| Bildaustausch | Gering | Grundkenntnisse |
| Blog-Artikel | Mittel | Einweisung |
| Neue Seiten | Mittel | Schulung |
| Produkte/Services | Mittel | Einweisung |
Was bei ProXWorks® bleibt
| Aufgabe | Begründung |
|---|---|
| Design-Änderungen | Konsistenz und Qualität |
| Strukturelle Anpassungen | Technisches Know-how |
| Neue Funktionen | Entwicklungsleistung |
| SEO-Optimierung | Strategie und Technik |
| Performance | Technische Expertise |
| Sicherheit | Kritisch |
ProXWorks®-Einweisung
Für Kunden, die selbst pflegen möchten, bietet ProXWorks® ein strukturiertes Programm.
Die strukturierte Einführung beinhaltet Demonstration des Pflegesystems, Hands-on-Übungen und Dokumentation der Prozesse.
Die Dokumentation umfasst Schritt-für-Schritt-Anleitungen, Screenshot-Dokumentation und FAQ für häufige Fragen.
Der Support gewährleistet einen festen Ansprechpartner für Rückfragen, definierte Reaktionszeiten und Unterstützung bei Problemen.
Content-Pflege als Service
ProXWorks® bietet Content-Pflege als laufenden Service.
Die Inklusivleistungen umfassen ein definiertes Kontingent an Änderungen, schnelle Reaktionszeiten, Qualitätssicherung und keine Einarbeitung ist erforderlich.
Zusätzliche Optionen beinhalten Blog-Unterstützung, Content-Erstellung und regelmäßige Content-Reviews. Wer einen klassischen Wartungsvertrag für die Website bevorzugt, findet dort Details zu Leistungen und Konditionen.